Apabila Sahabat Nobby sudah melakukan Redeem Poin namun tidak jadi melakukan transaksi karena alasan tertentu, silakan ikuti langkah-langkah berikut ini :

1. Siapkan beberapa data pendukung seperti : nomor telepon, email, tgl penukaran poin, dan lainnya.

2. Hubungi CS Layanan Pelanggan +62 859-5273-1721 untuk meminta Refund Poin.

3. Proses pengembalian poin (Refund Poin) akan dilakukan 3-5 hari kerja dengan syarat tertentu.

Contoh Format :

Halo Nobby,

Saya ingin refund poin. Berikut data pendukung:

Email: tyas@gmail.com

No Telepon: 0895827273848

Tanggal  Redeem/penukaran: 10 Januari 2023 14.00 WIB

Poin Redeem: 100

Alasan Redeem: gagal transaksi atm di blokir

Terima Kasih.